Anda wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh AGREE. Anda melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Anda, dan kemudian AGREE akan meneruskan dana ke pihak Seller/Supplier apabila tahapan transaksi jual beli pada sistem AGREE telah selesai.
Transaksi adalah hubungan hukum jual-beli Produk antara Seller/Supplier dengan Anda yang dilakukan melalui AGREE, di mana hubungan hukum yang terjadi ini bersifat langsung. Sehingga atas penjualan Produk, segala syarat dan ketentuan atas pembelian dan penggunaan Produk yang dituangkan dalam deskripsi Produk, FAQ Produk dan/atau dalam syarat dan ketentuan tambahan yang diberikan Seller/Supplier kepada Anda merupakan tanggung jawab Seller/Supplier, dan Anda menyatakan telah membaca, memahami dan menyetujui atas segala ketentuan khusus tersebut ketika melakukan pemesanan dan pembayaran Produk.
Anda menjamin bahwa segala Transaksi yang dilakukan melalui AGREE sudah sesuai dengan ketentuan yang berlaku di perusahaan/institusi Anda.
Atas Transaksi pembelian Produk pada AGREE, Anda memahami bahwa AGREE merupakan media perantara antara Seller/Supplier dan Anda. Dengan demikian, batasan tanggung jawab TELKOM secara proporsional adalah sebagai penyedia jasa Platform, AGREE tidak bertanggung jawab atas terjadinya ketidaksesuaian antara Produk yang Anda terima dengan pesanan Anda. AGREE akan tetap melakukan eskalasi kepada Seller/Supplier apabila terdapat kendala atas Produk.
Anda memahami bahwa harga Produk dan deskripsi lainnya atas Produk yang ditampilkan pada AGREE merupakan harga dan informasi detail atas penggunaan Produk yang diatur dan ditawarkan secara independen oleh Seller/Supplier.
Anda menyetujui dan memahami bahwa dengan menggunakan AGREE pada saat Pembeli melakukan Transaksi pembelian, AGREE akan meneruskan data informasi Anda kepada Seller/Supplier.
Anda memahami bahwa Anda dapat diminta untuk memberikan beberapa informasi dan Data tambahan (termasuk diantaranya Data Pribadi) oleh Seller/Supplier sehubungan untuk kebutuhan delivery Produk sebagaimana diatur dalam deskripsi Produk, FAQ Produk dan/atau dalam syarat dan ketentuan tambahan lainnya. Dan Anda menyetujui untuk memberikan informasi dan data Anda tersebut secara benar, jelas, akurat, dan lengkap. Data tambahan yang dimaksud dapat berupa, meliputi namun tidak terbatas pada:
1. Alamat;
2. Data Diri;
3. Nomor Handphone;
4. Data lainnya yang dipersyaratkan Seller/Supplier
Jika Seller/Supplier dan Anda memiliki perselisihan, Anda melepaskan TELKOM (termasuk jajaran komisaris, jajaran direksi, dan/atau karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya, yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut. Dengan demikian maka Anda dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.
AGREE berhak membatalkan pesanan Anda ke Seller/Supplier yang tidak melakukan konfirmasi pesanan dalam waktu 1x24 jam.
Anda menyetujui bahwa setiap Transaksi dikenakan biaya administrasi dengan nominal sesuai ketentuan yang telah ditetapkan oleh pihak penyedia pembayaran.
Anda memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala Transaksi yang dilakukan antara Anda dan Seller/Supplier tanpa sepengetahuan AGREE (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs AGREE atau upaya lainnya) merupakan tanggung jawab pribadi Anda.
Anda wajib melakukan konfirmasi penerimaan Produk maksimal 3x24 jam setelah menerima Produk. Apabila Anda tidak melakukan konfirmasi selama batas waktu tersebut, maka AGREE akan melakukan konfirmasi penerimaan Produk secara otomatis melalui sistem (khusus untuk transaksi B2C atau eceran (retail)).
Setelah adanya konfirmasi penerimaan Produk (termasuk konfirmasi secara sistem), maka dana pembayaran dari Anda akan Kami teruskan kepada Seller/Supplier dan Transaksi dianggap selesai.
Anda memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi / konfirmasi otomatis penerimaan Produk adalah bukan menjadi tanggung jawab AGREE. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan Produk menjadi tanggung jawab Anda secara pribadi.
Anda memahami bahwa layanan purna jual setelah Transaksi selesai merupakan tanggung jawab Seller/Supplier, sehingga apabila terdapat kendala dan/atau ketidaksesuaian Produk maka Anda dapat menghubungi helpdesk/customer service sebagaimana tercantum dalam deskripsi Produk dan/atau FAQ Produk.
Anda memahami bahwa pemenuhan Produk dan/atau Produk TELKOM atas pesanan yang telah Anda lakukan dan Anda selesaikan pembayarannya maka sepenuhnya adalah tanggung jawab Seller/Supplier.